Processo de Desligamento

Este documento define as etapas, responsabilidades e boas práticas para o desligamento de colaboradores na Labzz. O processo deve ser conduzido com respeito, agilidade e segurança, minimizando riscos operacionais e preservando a imagem da empresa e do profissional.

Tipos de Desligamento

• Voluntário: Solicitação de saída por parte do colaborador
• Involuntário: Decisão da empresa por performance, corte, reestruturação etc.
• Término de contrato: Fim natural de contrato PJ por tempo determinado

Responsabilidades Envolvidas

• RH: condução do processo, checklist, documentação legal
• Gestor direto: comunicação, feedback final, transição de atividades
• TI: revogação de acessos, recuperação de dados e equipamentos

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Etapas do Processo

1. Comunicação Formal

• Toda saída deve ser formalizada por escrito (e-mail ou Pipefy).
• O RH agenda a entrevista de desligamento e alinha a data de saída com todas as partes envolvidas.
• Em caso de desligamento involuntário, a comunicação deve ser feita com empatia e de forma direta, idealmente com a presença do gestor e RH.

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2. Desativação de Acessos (no mesmo dia da saída)

Responsabilidade da equipe de TI, imediatamente após a confirmação da saída:

• E-mail corporativo (Google Workspace, Outlook, etc.)
• GitHub (organizações da empresa)
• Discord (canais internos e externos)
• WhatsApp (grupos de trabalho)
• Plataformas e ferramentas:
  • AWS / Supabase / Vercel / Render / Cloudflare
  • Pipefy
  • Notion
  • Jira / Linear / Trello
  • Qualquer sistema interno

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3. Coleta de Equipamentos e Materiais

• Caso o colaborador tenha recebido patrimônio da empresa, o RH deve agendar a devolução (ou envio via logística reversa).
• Checklist de devolução:
  • Notebook
  • Fones de ouvido / periféricos
  • Livros, cartões ou documentos físicos

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4. Formulário de Desligamento

O colaborador deverá preencher e assinar digitalmente um Formulário de Desligamento, que inclui:

• Declaração de exclusão de arquivos confidenciais
• Confirmação de devolução de patrimônio
• Declaração de que não há pendências contratuais ou financeiras
• Autorização (ou não) para uso como referência futura
• Feedback voluntário sobre a experiência na empresa

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5. Distrato Contratual (PJ)

• Elaboração de distrato contratual com base no modelo jurídico da Labzz
• Envio para assinatura digital via Clicksign ou similar
• Registro e arquivamento em sistema interno

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6. Entrevista de Desligamento

Conduzida pelo RH, de forma voluntária e confidencial. Objetivos:

• Compreender motivos da saída
• Coletar feedbacks sobre o ambiente, liderança, processos e cultura
• Identificar oportunidades de melhoria

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7. Comunicação Interna

• O gestor deve comunicar o desligamento à equipe com objetividade e respeito.
• Evitar fofocas ou especulações.
• Caso necessário, planejar redistribuição das tarefas e comunicar novos responsáveis.

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Boas Práticas Globais

• Agilidade e respeito: todo desligamento deve ser encerrado em até 48h úteis após notificação.
• Segurança da informação: acessos e sistemas devem ser revogados antes da comunicação pública.
• Documentação digital: todos os registros devem ser centralizados e auditáveis.
• Gestão de legado: transição de conhecimento deve ser realizada sempre que possível.
• Portas abertas: manter uma cultura de respeito e possibilidade de recontratação ("boomerang hire").

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Observações Finais

• Em caso de conflito ou situações delicadas, o RH deve acionar o Jurídico da empresa.
• Colaboradores desligados voluntariamente podem, a critério da liderança, receber carta de recomendação.
• O RH é responsável por manter indicadores de turnover e reportar à liderança trimestralmente.