Procedimentos Administrativos

Esta página contém informações sobre os procedimentos administrativos padrão da Toolzz.

Solicitação de Materiais

Processo

1. Preencher o formulário de solicitação de materiais
2. Obter aprovação do gestor direto
3. Encaminhar para o departamento administrativo
4. Aguardar confirmação de recebimento
5. Receber os materiais solicitados

Prazos

• Materiais de escritório: até 3 dias úteis
• Equipamentos eletrônicos: até 7 dias úteis
• Mobiliário: até 15 dias úteis

Reserva de Salas de Reunião

Procedimento

1. Verificar disponibilidade no sistema de reservas
2. Preencher formulário com data, horário e finalidade
3. Aguardar confirmação da reserva

Regras

• Reservas devem ser feitas com pelo menos 24h de antecedência
• Cancelamentos devem ser informados com pelo menos 4h de antecedência
• Para reuniões com mais de 10 pessoas, utilizar o auditório

Manutenção Predial

Solicitação

1. Abrir chamado no sistema interno
2. Descrever o problema detalhadamente
3. Informar localização exata
4. Acompanhar status da solicitação

Prioridades

• Emergência: problemas que representam risco à segurança
• Alta: problemas que impactam diretamente a operação
• Média: problemas que causam desconforto ou afetam a produtividade
• Baixa: melhorias estéticas ou pequenos ajustes

Controle de Acesso de Visitantes

Procedimento

1. Informar nome, documento e empresa do visitante
2. Informar data e horário da visita
3. Indicar colaborador responsável pela visita
4. Aguardar aprovação da segurança

Regras

• Solicitações devem ser feitas com 24h de antecedência
• Visitantes devem apresentar documento com foto
• Acesso a áreas restritas requer autorização especial
• Visitantes devem estar sempre acompanhados